Wir unterstützen unsere Kunden
Ziel von IT-Service-Schmidt ist es in kleineren Betrieben, bis hin zum Mittelstand,
unsere Erfahrungen und Ideen kostengünstig einzubringen.
- Wir sind der kompetente Ansprechpartner wenn es um Ihr Netzwerk, Ihre Computer, Programmierung
oder Webdesign geht.
- Wir stehen Ihnen für alle Fragen rund um den IT-Bereich zur Verfügung.
- Unsere Serviceangebote entlasten Ihren "Administrator".
- Wir bieten Ihnen einen "User-Helpdesk" auch über die normalen Bürozeiten hinaus.
- Als "Single Point of Contact" sind wir Ihr Ansprechpartner bei Problemen mit Ihren Systemen.
- Unser User Helpdesk funktioniert als Schnittstelle zwischen User und IT-System.
- Wir sind an 7 Tagen der Woche per Email, Telefon und natürlich persönlich für Sie da.
- Wir optimieren Ihr Netzwerk und Ihre Datensicherung.
- Wir übernehmen für unsere Kunden die Installation neuer Systeme einschließlich Hard- und Software
sowie Service und Betreuung.
- Im Einzelnen umfasst unsere Dienstleistung den Roll-Out neuer Systeme, das Service-Management auf
allen Levels sowie den User Helpdesk (auch über die normalen Bürozeiten hinaus).
- Durch umfassende Projekterfahrung sind wir in der Lage Sie kompetent und umfassend in allen Fragen
der Konzeption und Einführung der neuen Basistechnologien zu beraten.
- Ein Großteil unserer Kunden schätzt unseren Service der Remote Administration Ihrer Systeme. Ein
Großteil der Service Arbeiten, Updates und -Checks werden von uns Remote Abends oder am
Wochenende getätigt. Somit ist Ihr Arbeitsplatz in den Geschäftszeiten besetzt und Sie haben keinen
zeitlichen Ausfall.
- Wir kontrollieren Ihre Datensicherung und stellen diese bei Problemen wieder her.
- Gerne beraten wir Sie auch bei der Erstellung von Vorlagen für Ihre Administration, die dann zentral
auf Ihren Server liegen und von jedem User benutzt werden können.
Änderungen oder Ergänzungen werden Zentral eingepflegt und stehen jedem Mitarbeiter sofort
zur Verfügung.

